Privacybeleid

1. Inleiding en Overzicht

Welkom bij het privacybeleid van Betsn Brews ("wij", "ons", of "onze"). Betsn Brews is een interieurontwerpbedrijf gevestigd in Nederland. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens.

Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website betsnbrews.com bezoekt, gebruik maakt van onze diensten, of anderszins met ons communiceert, en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

We verzoeken u dit privacybeleid zorgvuldig te lezen, samen met eventuele andere privacyverklaringen die we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden wanneer we uw persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, zodat u volledig begrijpt hoe en waarom we uw gegevens gebruiken.

2. Verzameling van Informatie

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, waaronder:

• Identiteitsgegevens zoals voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie.
• Contactgegevens zoals factuuradres, leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens zoals bankrekening en betaalkaartgegevens.
• Transactiegegevens zoals details over betalingen aan en van u, en andere details van producten en diensten die u bij ons heeft gekocht.
• Technische gegevens zoals IP-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser-plug-in types en versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.
• Profielgegevens zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêteantwoorden.
• Gebruiksgegevens zoals informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden, en uw communicatievoorkeuren.
• Ontwerpspecificaties en voorkeuren zoals kleurpaletten, stijlvoorkeuren, afmetingen van ruimtes, en andere details die nodig zijn voor het leveren van onze interieurontwerpdiensten.

Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder:

• Directe interacties: U kunt ons identiteits-, contact- en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties: Terwijl u met onze website interageert, kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browsing-acties en -patronen.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen: We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen, zoals analytische providers, advertentienetwerken, zoekgegevensproviders, en anderen.

3. Gebruik van Informatie

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet ons dat toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

• Wanneer we een contract moeten uitvoeren dat we met u aangaan of zijn aangegaan.
• Wanneer het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.
• Wanneer u toestemming heeft gegeven.

Doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken

We hebben hieronder in tabelvorm een beschrijving opgenomen van alle manieren waarop we van plan zijn uw persoonlijke gegevens te gebruiken, en op welke juridische grondslagen we ons daarbij baseren:

• Om u te registreren als nieuwe klant: Voor de uitvoering van een contract met u.
• Om uw bestelling te verwerken en te leveren: Voor de uitvoering van een contract met u, inclusief het beheren van betalingen, vergoedingen en kosten, en het innen en terugvorderen van aan ons verschuldigde gelden.
• Om onze relatie met u te beheren: Voor de uitvoering van een contract met u, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, en/of voor onze legitieme belangen (om onze gegevens bij te houden en te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken).
• Om u in staat te stellen deel te nemen aan een prijsvraag, wedstrijd of enquête: Voor de uitvoering van een contract met u, en/of voor onze legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ze te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien).
• Om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen te beheren en te beschermen: Voor onze legitieme belangen (om ons bedrijf te runnen, administratie en IT-diensten te verlenen, netwerkbeveiliging, fraude te voorkomen, en in de context van een bedrijfsreorganisatie of groepsherstructurering), en/of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Om onze website en relevante inhoud aan u te leveren: Voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien).
• Om suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u interessant kunnen zijn: Voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien), en/of met uw toestemming waar vereist door de wet.
• Om interieurontwerpdiensten te leveren: Voor de uitvoering van een contract met u, inclusief het maken van ontwerpvoorstellen, het selecteren van materialen en meubels, en het coördineren van installatie en renovatie.

Marketing

We streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot bepaalde persoonlijke gegevens, met name op het gebied van marketing en adverteren. U kunt uw marketingvoorkeuren bijwerken door contact met ons op te nemen via [email protected].

4. Cookies en Tracking Technologieën

We gebruiken cookies en soortgelijke tracking technologieën om informatie te verzamelen over uw browsing activiteiten en om:

• U te helpen bij het navigeren door onze website;
• Uw voorkeuren te onthouden;
• De gebruikerservaring te personaliseren;
• Geaggregeerde statistieken over websitegebruik te verzamelen;
• De effectiviteit van onze promotiecampagnes te begrijpen.

U kunt uw browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of toegang hebben tot cookies. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website mogelijk niet toegankelijk zijn of niet goed functioneren.

5. Delen met Derden

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende categorieën derden:

• Dienstverleners die IT- en systeembeheerdiensten leveren.
• Professionele adviseurs waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die advies-, bank-, juridische, verzekerings- en boekhoudkundige diensten verlenen.
• Belastingdienst, regelgevers en andere autoriteiten die rapportage van verwerkingsactiviteiten vereisen in bepaalde omstandigheden.
• Leveranciers en onderaannemers die betrokken zijn bij de uitvoering van onze interieurontwerpdiensten, zoals meubelleveranciers, aannemers, en installateurs.
• Derden aan wie we delen van ons bedrijf of onze activa verkopen, overdragen of fuseren. Als er een wijziging in ons bedrijf plaatsvindt, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens gebruiken op dezelfde manier als in dit privacybeleid is uiteengezet.

We vereisen van alle derden dat ze de veiligheid van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. We staan niet toe dat onze externe dienstverleners uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

6. Gegevensopslag en Beveiliging

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of geopend op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Zij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken op onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

We hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk op persoonlijke gegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk waar we wettelijk toe verplicht zijn.

Gegevensretentie

We zullen uw persoonlijke gegevens slechts zo lang bewaren als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we die doeleinden kunnen bereiken via andere middelen, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

7. Uw Rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder het recht om:

• Toegang te verzoeken tot uw persoonlijke gegevens.
• Correctie te verzoeken van uw persoonlijke gegevens.
• Wissen te verzoeken van uw persoonlijke gegevens.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
• Beperking te verzoeken van de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
• Overdracht te verzoeken van uw persoonlijke gegevens.
• Uw toestemming in te trekken waar we afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected].

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in dergelijke omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

We kunnen u specifieke informatie vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op